К содержанию
Обсудить задачу

ДЕЛАДЕЛ · IT-услуги для бизнеса

IT-помощь бизнесу в одном месте

Восстановить сайт или CRM, разобраться с сервером и PHP, доработать функции и связать сервисы — согласованную техническую работу можно передать одной команде.

Обсудить IT-задачу

Первичное обсуждение — бесплатно и без обязательства заказывать работы. Техническая диагностика и работы согласуются отдельно.

Опишите, что не работает или что хотите изменить. Техническое ТЗ для первого обращения не нужно.

С какой задачей можно обратиться

Можно начать с одной ошибки, отдельной функции или передачи существующего проекта. Если не знаете, к какому направлению относится задача, просто опишите ситуацию.

  • Сервер, PHP и безопасность

    Хостинг прислал предупреждение, найдена уязвимость или устарело окружение сайта? Разберём, что затронуто, и предложим необходимые исправления, обновление или перенос. Если сначала нужна временная мера, отдельно объясним, что она закрывает и что ещё предстоит сделать для устранения причины.

    Обсудить задачу по серверу

  • Восстановление сайта, форм и рабочих сервисов

    Сайт выдаёт ошибку после обновления, форма не отправляется, сбоит оплата или не приходят уведомления? Уточним, какой сценарий нарушен, согласуем исправление и проверим его целиком: от действия пользователя до ожидаемого результата в нужной системе.

    Обсудить восстановление сайта

  • Устранение сбоев в CRM и доработка существующих решений

    CRM неправильно меняет статусы, теряет передачу данных или мешает сотрудникам работать? Разберём существующие настройки и доступные доработки, согласуем исправление нужной логики. Переход на ДЕЛАДЕЛ для этого не требуется. Возможность работы зависит от системы, доступов и ограничений её поставщика.

    Обсудить задачу в CRM

  • Модули и отдельные функции

    Нужны форма, личный кабинет, отчёт или новый сценарий работы с заказом? Сначала проверим, хватит ли готовой возможности или настройки. Если нужна разработка, отдельно оценим её объём и результат. Новый веб-сервис или кабинет можно обсудить как самостоятельный проект.

    Обсудить доработку

  • Интеграции и автоматизация

    Нужно связать сайт, CRM, почту, таблицы, мессенджеры, оплату или уведомления — либо восстановить обмен между ними? Определим, какие данные и когда должны передаваться. Проверим готовый коннектор, настройку обмена или необходимость новой интеграции с учётом доступов и ограничений сервисов.

    Обсудить интеграцию

  • Приёмка проекта и дальнейшее сопровождение

    Нужна команда, которая примет технические задачи у прежнего исполнителя или подключится к его работе? Изучим доступные материалы и код, согласуем, какую часть принимаем, и организуем техническое взаимодействие. Доработки, восстановление и дальнейшая поддержка получают свои условия и объём.

    Обсудить передачу проекта

Результат можно проверить на вашей задаче

До работ договариваемся, что должно измениться и как это проверить.

Ниже — условные примеры задач, а не клиентские кейсы.

  • После предупреждения хостинга

    Ситуация

    Нужно обновить PHP, но неизвестно, как это повлияет на сайт.

    Что делаем

    Проверяем совместимость и согласуем обновление либо перенос, резервирование и порядок проверки сайта.

    Как проверяем

    Подтверждены согласованные изменения окружения и работа выбранных функций сайта. Оставшиеся ограничения перечислены отдельно.

  • Форма отправлена, а данных в CRM нет

    Ситуация

    Клиент видит сообщение об отправке, но сотрудник не получает обращение.

    Что делаем

    Проверяем путь данных, исправляем согласованный участок формы или интеграции.

    Как проверяем

    Тестовое обращение доходит до нужной системы с согласованными полями. Повторная отправка обрабатывается по выбранному правилу.

  • Нужен отчёт по заказам

    Ситуация

    Сотрудник вручную собирает данные из системы, чтобы увидеть состояние заказов.

    Что делаем

    Уточняем состав отчёта и права доступа. Настраиваем готовый отчёт или разрабатываем отдельную функцию.

    Как проверяем

    На согласованной выборке данные и расчёты совпадают с исходными, отчёт доступен нужным сотрудникам.

Опыт работы с системами, от которых зависит бизнес

Александр Горский

Представляет команду ДЕЛАДЕЛ

С 2011 года Александр разрабатывает и эксплуатирует управленческие системы. Из этой практики вырос ДЕЛАДЕЛ. В основе подхода — реальные рабочие процессы: передача заказов, задачи сотрудников, документы, телефония и обмен данными.

Поэтому при доработке важно понять, кто пользуется системой, какие действия выполняет и от чего зависит результат. Работы оформляем договором, фиксируем границы и проверку каждого согласованного этапа.

От первого сообщения до проверенного результата

Мы организуем согласованную техническую часть и взаимодействие специалистов. Вам достаточно объяснить задачу бизнеса и принять результат по понятным критериям.

  1. Обсуждаем задачу бесплатно

    Уточняем, что произошло или что должно получиться, какие инструменты уже есть и какой следующий шаг имеет смысл.

  2. При необходимости проводим отдельную диагностику

    Если без технического обследования оценить работы нельзя, заранее согласуем его объём, стоимость, оплату, доступы и письменный результат. Для понятного небольшого исправления отдельный аудит не обязателен.

  3. Фиксируем предложение

    Описываем результат, состав работ, цену, сроки, необходимые материалы и порядок приёмки. Если есть ограничения или зависимость от внешнего сервиса, обозначаем их до начала работ.

  4. Согласуем заказ и оплату

    Работаем по договору. Этапы и график оплаты определяем для конкретного заказа.

  5. Получаем доступы и выполняем работы

    Согласуем безопасный способ передачи доступов. Перед восстановлением или обновлением определим порядок резервирования, проверки и возврата к предыдущему состоянию, где он возможен. Наличие пригодной копии и тестовой среды проверяем отдельно.

  6. Проверяем и передаём результат

    Проходим согласованные сценарии, показываем выполненные изменения и передаём необходимые пояснения. Открытые ограничения фиксируем, чтобы было понятно, что ещё требует решения.

  7. При необходимости продолжаем сопровождение

    Отдельно согласуем задачи поддержки, время работы, порядок реакции и стоимость.

Что потребуется от вас

Назначить ответственного за согласование, предоставить имеющиеся материалы и согласованные доступы, проверить результат со стороны бизнеса. Техническую координацию берём на себя; действующий подрядчик может участвовать в согласованных границах.

Обсудить IT-задачу

Отдельное исправление, проект или сопровождение

Формат зависит от вашей задачи. Начать можно с одного согласованного результата.

  • Исправление или доработка

    Устранить конкретную ошибку, восстановить сценарий или добавить отдельную функцию.

  • Проект или интеграция

    Связать несколько систем, перенести решение или разработать новую часть с этапами и проверкой.

  • Сопровождение

    Поддерживать и развивать согласованные системы на отдельно определённых условиях.

Как определяется стоимость

Оценка зависит от состояния решения, объёма изменений, доступов и документации, внешних сервисов, срочности и критериев приёмки. Предложение фиксируем до начала оплачиваемых работ. Если для оценки нужна техническая диагностика, её условия согласуем заранее.

Бесплатное первичное обсуждение помогает понять задачу и выбрать следующий шаг. Техническое обследование с письменным результатом, исправления, разработка и сопровождение оплачиваются по отдельному согласованию.

IT-помощь можно заказать отдельно: без покупки подписки ДЕЛАДЕЛ, рекламы или комплексного запуска.

Обсудить IT-задачу

Что важно знать до обращения

Да, можно обратиться с существующим проектом. Сначала уточним задачу, доступные материалы, код и права доступа. После этого определим, какую часть можем принять и что потребуется для работы.

Расскажите, что нужно решить

Оставьте контакт для бесплатного первичного обсуждения. Уточним задачу и предложим следующий шаг. Заказывать работы после обсуждения необязательно.

Обращение можно оставить в любое время. Время и формат ответа согласуем; созвон — по договорённости.

Выберите способ связи и укажите контакт. Имя и описание задачи — по желанию.

Обязательные поля отмечены звёздочкой.

Как с вами связаться

Выберите один удобный канал.

Сначала выберите способ связи.

Согласие на обработку персональных данных

Первичное обсуждение бесплатно. Диагностика и работы — после отдельного согласования.